5月度月間表彰｜ふるぱぁプロジェクト MVP＆優秀賞発表
5月度『ふるぱぁリブランディングPROJECT』受賞者を発表します。
お客様からの厚い信頼！安心と信頼の関係性が導いたアクアクララ導入
LPG事業部 箱根営業所有墨さん
受賞内容
大手ホテルへのアクアクララ設置という素晴らしい成果が高く評価されました。
今回の案件は、SDGsへの取り組みとしてワンウェイボトルからリターナブルボトルへの変更を検討しており、有墨大地さんが日頃から培ってこられた「安心」と「信頼」の関係性が実を結び、見事に契約に至りました。
ご担当者様から有墨大地さんを名指しでご指名いただいたことは、いかに顧客から厚い信頼を得ているかを物語っています。
お客様へのひと声がアクアクララ契約に繋がった成功事例
カスタマーサポートセンター河村さん
受賞内容
総務部の河村さんは、ガスをご利用のお客様へのアクアお試し設置のご案内においてガス開栓依頼の受電業務中にお試し設置の提案で見事お客様へのお試し設置を実現し、結果ご契約へと繋がりました。前期より提携する湘南電力のご案内を積極的に行っていただいておりましたが、今期からは新たにアクアのお試し設置を無料プレゼントとご案内の文言を追加。
非営業職のポジションでありながら新規設置契約への貢献が高く評価されました。
受賞者コメント
今回トークスクリプトがあったことで、より安心してご案内できたことが大きな要因だと感じています。また、ご設置の際にご尽力いただいたことや、「ご連絡してみては？」といった温かいアドバイスをはじめ、日頃から一緒にお仕事をしている皆さんのサポートがあってこその結果と感じています。こうして皆さんと協力しながら一つひとつかたちにしていけることを本当にありがたく感じています。私自身も少しでも力になれるよう、これからも取り組んでいきたいと思います。
リブランディングチームより
5月度の受賞者の皆さん、おめでとうございます。日頃から築いてきたお客様との信頼関係や、ひと声をかける前向きな行動が、新たな成果へとつながりました。これからも一人ひとりがお客様に寄り添い、「わが街のパワーに」なる行動を積み重ねていきましょう。
ふるぱぁリブランディングPROJECTとは
NEXT100
株式会社古川は2021年に創業110年を迎えたタイミングで、これからの大きな時代の変化に対応すべく、新たに企業理念を策定致しました。生活や商売に絶対に欠かせないエネルギーを脱炭素化へ、加速する少子高齢化社会に向けて、より快適な生活提案をしこの魅力的な街を持続可能なものにしていくために、社員一同がスローガンに掲げたのが、私達自身が「わが街のパワーに」なるという決意です。〝NEXT100〟次の100年も古川が古川であるために良いところを継承しつつ新たなる挑戦を続けていきます。
社内表彰制度
理念浸透のために古川では、理念に沿った行動を表彰する制度があり、社員が他の社員を称えたり、自己PRなどを投稿し社内共有することでエントリーができます。投稿された中から「イイね」の数や投稿内容をふるぱぁリブランディングPROJECTチームで精査し決定します。
月間表彰
- 月間MVP：1名
- 月間優秀賞：2名
年間表彰
月間MVP、月間優秀賞から選出
- フルパワー大賞：1名
- 年間MVP：1名
- 殊勲賞：1名
- 敢闘賞：1名
受賞者コメント
この度は月間優秀賞に選考していただき、嬉しく思います。ガスだけではなく、いろいろな面でお客様のお役に立てるよう、引き続き頑張ります！
LPG事業部 有墨