2026年度4月表彰｜ふるぱぁプロジェクト MVP＆優秀賞発表

2026年度4月表彰月間表彰ふるぱぁプロジェクト MVP＆優秀賞発表

ふるぱぁプロジェクトでは、日々の業務の中で会社の理念や行動指針を体現し、周囲に良い影響を与えたメンバーを表彰しています。

2026年4月度のMVPには本田(萌)さん、優秀賞には青木さんが選ばれました。

MVP

本田(萌)さん

カスタマーサポートグループ

大切な一歩は「気づき」から。
お客様の暮らしのお困りごとを解決したチームの連携力

表彰理由

本田さんは、2年間接点が途絶えていた休眠顧客への再アプローチにおいて、給湯器およびガスコンロの成約という大きな成果を創出しました。

単なる事務的な架電に留まらず、顧客との対話から「今、何を求めているか」を察知し、「ガス器具の調子はいかがですか？」という適切な問いかけ（キラーワード）によって潜在ニーズを掘り起こしました。

この本田さんの「気付き」を起点に、有墨さん・青木さんペアとの迅速な連携による「組織力でのクロージング」に繋げた点は、CS部門における理想的なロールモデルと言えます。

受賞コメント

「この度は、このような賞をいただき誠にありがとうございます。
今回はお客様に「ガス器具の調子はいかがですか？」とお声がけしたことがきっかけでした。

その後、地区担当の方が迅速に対応してくださったおかげで、ご成約につなげることができたと感じています。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添った対応を心がけ、少しでも会社に貢献できるよう努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。」

優秀賞

青木さん

ライフサポートグループ

「お客様のために、今すぐ動く」
迅速な判断と行動で当日復旧を成し遂げたスピード解決

表彰理由

ライフサポート配属からわずか半月ながら、湯河原のお客様の緊急事態に対し、自ら仮設用給湯器を積み込み先行して現場へ急行。独力で故障箇所の特定から修理までを完結させ、当日中の復旧を見事に成し遂げました。赤ちゃんのいるご家庭だったこともあり、お湯が出た瞬間の奥様の安堵の表情と、仕事をやり遂げた青木くんの誇らしげな姿が非常に印象的でした。

「お客様のために今何ができるか」を自ら考え、即座に行動に移せるその姿勢を高く評価し、今後のさらなる飛躍を期待して表彰します。