MEETING ROOM vol.4｜箱根営業所長 有墨 大地｜まずは「質より量」で地域に貢献する強いチームを創る

LPG事業部 箱根営業所 所長をしております。有墨大地です。よろしくお願いいたします。10年前と比べると、やはり結婚して子どもが2人いるという、自分の生活環境が大きく変わったことですね。仕事面では、本社の営業から4年前に箱根営業所に異動になり、お客様の層など業務内容にも変化がありました。

小さい頃からずっと野球をやってるので、今も秋の大会とかには参加しています。あと、その延長で、実は今年の5月頃からダイエットを始めまして（笑）。最初は食事制限だけだったんですが、今は筋トレも週一でやっています。

そうですね。あとはやっぱりお酒を飲むのが、一番のストレス発散になっています。今ダイエット中なんで、仕事のある日は飲まないようにして、休みの日にだけっていう感じですね。

よくも悪くも、すごい「会社員になったな」という感じはしますね。入社当時は、もっとこうガツガツしていたというか。今は残業をなるべく減らそうという流れもあって、なんだろう、スマートになったかなという感じはします。

一番は、営業所のすぐ目の前にある土手の桜ですね。毎年、夜桜を家族連れて見に行くのが好きなんです。あとは、お客様の温泉エリアの近くで、天気がいい日に富士山が真横に見えるところがあって、そこはすごい景色がいいなと思います。

「早いだろう」というのが一番でしたね。まさか箱根に来て2年で所長になるなんて思っていなくて。「何年かは下積みさせてもらいたかったな」という気持ちです。ただ、ネガティブになっても意味がない。会社が「こいつは無理だろう」と思ったら言われてないはずで。「できると思われてるから言われているんだろう」と思って、やるしかないという気持ちになりました。

まだそこまで悩むぐらいの重圧は感じていないんですけど…。もしそうなった時は、お酒を飲んで気持ちをリセットすると思います。あとは、ミスや失敗で落ち込む時はすっごい落ち込みますけど、ずっと落ち込んでいるのは意味ないんで、すぐに気持ちを切り替えてリセットするようにしています。

そうですね。実は最近気づいたんですけど、痩せている時の方がメンタルがいいかもしれないです（笑）。あと、リーダーの仕事は、すべてに責任を負い込むことだと思っています。「そうでなければリーダーではない」という覚悟は持っています。

厳しい言葉は必要だと思った時には使います。年上の方もいるチームですが、そこは関係ありません。チームの目標達成のために必要だと思うことは、逆に何でもします。

あえて言わないのは結構あると思います。多分こうなるだろうなと分かっていても、そのままやってもらって、そこにどう対処するかというのを自分で見つけてもらった方がいいというのもありますし。迷ったら言うようにしていますが、なるべく自力でやってもらうということも大切にしています。

個人のモチベーションに関しては、なるべくよく見るようにして、気づいたことは口に出すようにしています。環境的なところ、例えば営業の目標がいかない時は、現状の分析を行います。今やっていることが何でダメなのかを突き止めて、「ここをちょっと変えなきゃダメだよね」というところを考え、新しいことをやってみる。基本的なことですが、これを徹底しています。

入社当時からずっと貫いているのは、「お客さん第一」というところです。ここだけは絶対ブレずにこれからも続けていきたい。まだ使える給湯器を、調子が悪いというだけで新しいものに交換するのは正直じゃないですよね。お客さんにとって一番メリットのあるように動く。それを入った時からブレずにやれているかなと思います。

そもそも地元で働きたいという気持ちが強かったので、自分が育ったところの人たちの役に立てればいいな、というのが根底にあるのかもしれません。あとは、先輩社員の方たちの影響も大きいですね。リフォーム事業を始めたばかりの頃、先輩たちが皆、お客様のためにと一生懸命やってた姿がかっこよかったんです。

チームワークがいいチーム。ただ、単に仲が良いだけではなく、「いや、そこは違うでしょ」と言い合える、高め合えるチームになりたいと思っています。そのために信頼関係を築く上で、昔から意識しているのは、「自分が一番頑張っていること」と、「他の人が嫌がることを率先してやること」です。

古川はLPガスの供給だけでなく、リフォームや住宅設備、太陽光、アクアクララなど、生活にかかること全てでお客さんの役に立てる会社です。特に箱根は今、レジャー施設の開発も盛んなので、この地域から会社を盛り上げていきたいと思っています。キャリアについては、会社が「ここで頑張れ」と決めてくれた場で、やるべきことを全力でクリアしていくだけです。

若くしてリーダーを目指す社員の方へ。これはスポーツにも通じると思うのですが、僕は「質より量」だと思っています。ある程度のところまでは、質より量が大切です。人一倍多くのことを経験しないと、その先の高い質を求める段階にはいけない。だから、人一倍多くのことを経験するという気持ちで、いっぱい働いてほしい。

古川は覚えることが多くて大変ですが、いろんなことを覚えていけば、いろんなお客さんにいろんな提案ができるようになります。身内や友人の役に立てることもたくさんある、地域に根差した会社です。ぜひ、若い子に入ってきてほしいです。