1月度『ふるぱぁリブランディングPROJECT』受賞者
月間MVP
保安業務部 配送課
松田さん
▼選考理由
ガスボンベを交換中に目の前で交通事故が発生。周りにいた人と協力して速やかに救急や警察に連絡した。警察が到着するまでの間、現場に滞在し親身に寄り添い不安を解消。後日、松田さんが対応した方から感謝の言葉をいただいた。的確な対応や寄り添った行動が評価されMVPに選出。
受賞コメント
自分としては何か特別な事をした訳ではないので、このような賞を頂けて恐縮です。何よりも、事故の被害にあわれた方が無事で何よりです。ありがとうございました。
月間優秀賞
総務部
カスタマーサポートセンター
岩本さん
▼選考理由
アクアクララを利用しているお客様から浄水器の設置を検討していると問い合わせがあった。検討理由を聞き取り、弊社で取り扱う浄水器型サーバーの「ハピットアクア」を提案。お客様は他社も検討していたが、岩本さんの丁寧な対応と提案でハピットアクアを契約していただけることになった。お客様目線に立って提案したことが評価され優秀賞に選出。
受賞コメント
回りの皆さんにいつも助けていただいて、たくさんアドバイスをいただきハピットの契約をとることができました。これからもお客様の要望にこたえられるように寄り添った対応ができるようにしていきたいと思います。ありがとうございます。
月間優秀賞
保安業務部 保安工事課
山口さん
▼選考理由
営業担当が業務多忙時、対応できない業務を保安課の山口さんが対応してくれた。対応後の日報を見ると訪問先の特徴を端的に記録している。訪問先の情報は営業担当だけでなくカスタマーサポート担当にとっても今後の業務に役立つ。お客様一人ひとりに寄り添った対応につながる貴重な情報を評価し優秀賞に選出。
受賞コメント
今回、優秀賞ということで評価をいただき大変、光栄です。今後もいままでどおり業務に取り組み、多くの話題を提供できればと思います。ありがとうございました。今後も柔軟な対応をしていきたいと思います。
ふるぱぁリブランディングPROJECTとは
NEXT100
株式会社古川は2021年に創業110年を向かえたタイミングで、これからの大きな時代の変化に対応すべく、新たに企業理念を策定致しました。生活や商売に絶対に欠かせないエネルギーを脱炭素化へ、加速する少子高齢化社会に向けて、より快適な生活提案をしこの魅力的な街を持続可能なものにしていくために、社員一同がスローガンに掲げたのが、私達自身が「わが街のパワーに」なるという決意です。〝NEXT100〟次の100年も古川が古川であるために良いところを継承しつつ新たなる挑戦を続けていきます。
社内表彰制度
理念浸透のために古川では、理念に沿った行動を表彰する制度があり、社員が他の社員を称えたり、自己PRなどを投稿し社内共有することでエントリーができます。投稿された中から「イイね」の数や投稿内容をふるぱぁリブランディングPROJECTチームで精査し決定します。
■月間表彰
・月間MVP ：1名
・月間優秀賞：2名
■年間表彰
月間MVP、月間優秀賞から選出
・フルパワー大賞：1名
・年間MVP： 1名
・殊勲賞： 1名
・敢闘賞：1名
緊急時のご連絡先
