MEETING ROOM vol.5｜保安業務部 鈴木 崇也｜ALL FURUKAWAの最強ボランチ。変わっていく会社で変わらない高みを目指す

はい、元々接客業が好きだったので営業は希望でした。入社2ヶ月で営業に異動してからは、新しいことにチャレンジして売上を上げる楽しさがありました。

最初は戸惑いましたね。営業は新しいことへのチャレンジですが、保安は「今のものを守らなきゃいけない」ですから。でも、営業がチャレンジできるのも、保安という「基盤」があってこそだと気づきました。

会社の事業継続に関わる重大な業務であり、お客様の安心・安全を守る仕事なので、そこに携われることで会社に貢献できていると感じ、うまく切り替えができました。

例えば「ガス漏れ対応」です。ガスメーターには通信機能があって、微小な漏洩の疑いがあるとアラートが来ます。でも現場に行っても、メーターが回らないくらいの微量な漏れだと、どこが原因かすぐには分からないことがあります。

特に配管が土の中に埋まっている場合は大変です。検知器を使って探し、図面と照らし合わせて怪しい場所を見つけ、掘り起こして修理します。原因を特定して直し、「これで安心して使えます」とお客様に言えた時は、達成感がありますね。

それはもう、「ヨッシャ！」ってなりますね（笑）。安心も含めて、やり遂げたなと思います。

そうですね。だからこそ、実際に現場に行って自分の目で見て、設備を把握することを大事にしています。「ここはこういう現場だ」と知っておかないと、緊急時に対応できませんから。

皆さんプロフェッショナルで、僕より詳しい方も多いので、1から10まで言う必要はないと思っています。「ここだけは頼みます」と言えば、「もうやっておいたよ」と動いてくれることも多いので、助かっています。

一方で力を入れているのは「営業への保安教育」です。営業時代、お客様から「ガス臭い」と言われた時に、知識がなくて困った経験がありました。だから今、営業メンバーに対して保安の知識を教える場を作っています。

そうですね。点検などで営業も保安に関わっていますから、正しい知識を共有して、会社全体で安心・安全を守っていきたいと考えています。

変わりましたね。昔は本社に行くだけで緊張感がありましたが、今はリブランディングの効果もあって、話しやすく風通しが良くなりました。部署を超えた交流もありますし、「指示待ち」ではなく「自分たちで考えて動く」ことがより求められていると感じます。

そうですね。僕も含めて今のリーダー陣には、リブランディングの初期メンバーとして関わっていた方が多いので、根底にあるマインドや、お客様のためにという想いは共通しているのかもしれません。

これからは「オール古川」として、保安チームが守るだけでなく、営業にパスを出して攻撃の起点になる動きもしたい。サッカーで言えば、守備もしながら攻撃の組み立てもする「ボランチ」ですね。会社全体が大きくなるために、部署の垣根を超えて貢献していきたいです。

そうなんです。実は新卒の採用面接でもその話をしたのを覚えています。「なんでベースなの？ 地味じゃない？」って聞かれて（笑）。
「確かに地味ですが、ベースがないとバンドは成り立ちません。縁の下の力持ちとして、影ながら全体を支えるのが好きなんです」って答えたんです。そうしたら、それが面接官の印象に残ったみたいで。

当時は営業志望でしたけど、根っこの部分は変わっていないのかもしれませんね。

古川は「色々チャレンジさせてくれる会社」です。だからこそ、今やっていることだけで満足せず、他のことにも挑戦してほしいですね。

「自分はここまでだ」と自分で自分の潜在能力を止めないでほしい。失敗してもいいから、その可能性を広げていくことを会社は応援してくれます。これから入ってくる人たちにも、新しい風を吹かせるつもりで、思い切って飛び込んできてほしいです。

こちらこそ、ありがとうございました。